Beranda / Legal

Kebijakan Privasi

Bagaimana Javo mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadimu.

Terakhir diperbarui: 24 September 202610 bagianBerlaku untuk aplikasi Javo & javo.co.id

Ringkasnya

  • Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk menjalankan transaksi dan menjaga keamanan akun.
  • Kami tidak menjual data kamu dan tidak membagikannya ke pengiklan.
  • Daftar kontak kamu tidak diunggah. Hanya nomor yang kamu pilih yang dipakai.
  • Kamu bisa meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data kapan saja.

1Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT JAVO DIGITAL NUSANTARA (“Javo” atau “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna aplikasi Javo dan situs javo.co.id, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Dengan menggunakan Layanan, kamu menyetujui pemrosesan data sebagaimana dijelaskan di sini. Kebijakan ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Javo.

2Data yang Kami Kumpulkan

Data akunNomor HP, nama, dan email (opsional). Dipakai untuk membuat dan mengelola akun serta verifikasi login dengan OTP.
Data transaksiRiwayat pembelian, nomor tujuan, ID pelanggan, nominal, dan waktu transaksi. Dipakai untuk memproses transaksi dan menangani keluhan.
Data saldoRiwayat isi saldo, transfer, dan penggunaan saldo. Dipakai untuk pencatatan dan rekonsiliasi.
Data perangkatModel perangkat, versi Android, ID aplikasi, dan status integritas perangkat (Play Integrity). Dipakai untuk keamanan akun dan mencegah penipuan.
Zona waktuUntuk menampilkan waktu transaksi sesuai lokasimu.
Kontak (opsional)Hanya kontak yang kamu pilih sendiri saat mengisi nomor tujuan. Kami tidak mengunggah atau menyimpan seluruh daftar kontak kamu.

3Cara Kami Menggunakan Data

  1. Memproses pembelian, pembayaran tagihan, isi saldo, dan transfer saldo.
  2. Memverifikasi identitas saat pendaftaran dan login (OTP via SMS atau WhatsApp).
  3. Mendeteksi dan mencegah penipuan, bot, serta penggunaan perangkat yang dimodifikasi.
  4. Menampilkan riwayat dan status transaksi.
  5. Mengirim notifikasi transaksi dan informasi penting tentang akun.
  6. Menangani keluhan dan memberikan bantuan pelanggan.
  7. Memenuhi kewajiban hukum, termasuk permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Kami hanya mengirim informasi promo jika kamu mengizinkannya, dan kamu bisa berhenti menerimanya kapan saja lewat pengaturan aplikasi.

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

DigiflazzGoogle Play IntegrityPenyedia SMS/OTPFirebase Cloud MessagingPenyedia pembayaran

Kami membagikan data seperlunya kepada pihak di atas agar Layanan bisa berjalan: meneruskan pesanan ke pemasok produk, memverifikasi keaslian perangkat, mengirim kode OTP, mengirim notifikasi, dan memproses pembayaran isi saldo.

Kami tidak menjual data pribadi kamu, dan tidak membagikannya kepada pengiklan.

5Penyimpanan dan Keamanan

  1. Data disimpan di server yang kami kelola, dengan komunikasi terenkripsi (HTTPS/TLS) dan akses yang dibatasi hanya untuk pihak yang berwenang.
  2. Data transaksi disimpan selama akun aktif dan selama diwajibkan oleh peraturan, misalnya untuk keperluan pajak dan akuntansi.
  3. Jika terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak pada kamu, kami akan memberi tahu kamu sesuai ketentuan UU Pelindungan Data Pribadi.

6Hak Kamu

  1. Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
  2. Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
  3. Menghapus akun dan data pribadi langsung dari aplikasi (menu Akun → “Hapus Akun Javo”). Lihat Cara Menghapus Akun.
  4. Menarik persetujuan pemrosesan data. Beberapa fitur mungkin tidak bisa digunakan lagi setelah persetujuan ditarik.
  5. Menolak menerima pesan promosi.

Ajukan permintaan melalui email ke javodigitalnusantara@gmail.com. Kami akan menanggapinya dalam waktu yang ditentukan oleh peraturan yang berlaku.

7Penghapusan Akun

Akun Javo dapat dihapus langsung dari dalam aplikasi melalui menu Akun → “Hapus Akun Javo”. Setelah dikonfirmasi, akun dan data pribadi dihapus secara otomatis dan permanen saat itu juga.

  1. Yang dihapus: nama, alamat email, foto profil, riwayat perangkat, token sesi login, dan data pribadi lain yang terkait akun.
  2. Yang tetap disimpan: catatan transaksi keuangan (riwayat pembelian, nominal, tanggal), sesuai kewajiban pencatatan akuntansi dan perpajakan di Indonesia. Data ini disimpan dalam bentuk anonim, tidak lagi terhubung ke nama atau kontak kamu.
  3. Tidak bisa mengakses aplikasi? Hubungi javodigitalnusantara@gmail.com untuk penghapusan manual.

Panduan lengkap: Cara Menghapus Akun Javo.

8Pengguna di Bawah Umur

Layanan tidak ditujukan bagi anak tanpa pengawasan. Jika kamu orang tua atau wali dan mengetahui anakmu mendaftar tanpa izin, hubungi kami agar akun tersebut dapat kami tinjau.

9Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman, dan perubahan penting akan kami informasikan melalui aplikasi.

10Kontak

PT JAVO DIGITAL NUSANTARA • Email: javodigitalnusantara@gmail.com WhatsApp: 6287779230136
Baca juga Syarat & Ketentuan.Kembali ke atas ↑